如何组织一场到位的商业培训（How to manage a good commercial train）

前言

自从导入市场经济体系以来，学习、摸索、总结、提升就成为中国企业的主旋律。因为市场意识的淡薄、因为营销理念的付诸阙如、因为国外商业巨头的势不可挡、因为日益庞大的消费市场规模，中国企业在蹒跚前进的过程中必须不断的汲取营养以提高自己生存的机会，于是培训市场也随之火了起来。

先是把大学教授从学校请出来上课，虽然基本概念和理论方面得到了提高，但和残酷且压力巨大的具体竞争好像完全联系不上，另外枯燥的理论教学方式也不是一般土生土长的企业人士能接受的了的；后来就发展为精彩的惯口，不断的穿插故事、甚至插科打诨，呵呵，气氛是活跃了，但笑完后一切了了，再弄些休闲类的节目出来，怪不得有段时间有“培训即福利、即奖励、即休假”的说法；到了现在，企业终于弄明白了自己需要的不仅仅是学习的想法，而是需要真正的学到自己需要的内容，最不济也要有启发，于是真正有案例、有理论并结合中国市场实际的培训产品就开发出来，其中不少有宝洁公司工作经验的人获利不菲，呵呵，当然这句算题外话。

什么是好的培训

什么才是好的培训呢？结合自己接受培训以及给别人培训的经验，me认为关键是两点：适应需要的培训产品（包括课题、教材组织等）和良好的组织。前者是培训产品开发人员的功力展现，与具体的情况关联紧密，不可一概而论，本文不作详述。

组织细节

下面仔细聊聊培训现场的组织。

1. 器材的准备和验证。投影要调整好，电脑屏幕切换过来直接可以 用；音响设备的音量要合适，大些好，但不能太大；还有话筒，悬挂性要好，不能在培训现场老是去调整它，要知道所有学员的目光都集中在主讲人身上，无关动作 最好不要有，以免干扰听众注意力。再就是这些东西要再次确认，如果课程进行了长时间暂停的话，比如午饭前后，关键点在于设备是否需要重新链接或启动。如果 需要重新启动（比如电脑、投影仪、音响等），那最好还是要再调试一次。当年俞仕伟号称每次培训必自带投影仪的灯泡（夸张咯，me认为他不见得会每次这么 做），呵呵，估计是经历过设备不灵的尴尬。
   
2. 纪律。无论是授课式的还是讨论式的培训都得有良好的基础氛围，比如不准迟到、手机要调整至无声状态、不得在现场接听电话、不得抽烟、不得开小会（分组讨论时除外）等等。这些看似细小的地方会直接影响培训现场的质量。
3. 聚精会神。花了钱听课，当然要专心，否则不是浪费钱。其实这些貌似想当然的东东也不能想当然。舒服的座椅、例行的午困都会让人不由自主的昏昏欲睡，而没有什么东东比这个更打击主讲人的热情了，然后通过主讲人的情绪低落再回馈到所有的受训人身上，晕，大家都提不起劲儿了。所以要注意不能把座椅弄的太舒服，还要准备点咖啡之类的东东给人提神，当然，主讲人还得不失时机的发问。
4. 课间休息。任何人的注意力都不可能长期固定在某个方面，这个情况再乘以为数不少的人，呵呵，乖乖，听课的会此起彼伏的走神，这和上面提到的昏昏欲睡有同样的杀伤力。所以得和学生上课一样，一个小时左右得休息一次。上个厕所啊、抽抽烟啊、聊聊天啊，人一下子就精神了，回到课堂上保准一个个精神焕发，再说讲师还可以趁机问问大家对课程得一些具体意见以做适当适应性调整。何乐而不为呢！
5. 第三方出现。除了讲和听之外，如果有其他得声音或形象出现，对大家都是一种振奋。因此可以在课程中穿插一点视频（当然要相关）。
6. 插曲。如果无伤大雅的话，不妨弄些小笑话出来娱人娱己。比如拿自己的不成功经历调侃两句呀、和某位学员开个小玩笑呀、向学员请教些和培训主题相关但非直接相关的问题呀之类的，都很有效，但切不可多。
7. 嵌些英文。虽然因为围城中描写的原因，me非常讨厌这一套，但毕竟面对的是芸芸众生，很多时候还是见效的。中国的管理和营销毕竟是从国外传过来的，嵌两个词或许可以更准确的表达自己想表达的意思。另外一个作用就是震慑那些胆敢昏昏欲睡的听众，嘿嘿。注意不可太多哦。
   
8. 演讲技巧。虽然不能像说相声那样一会儿一个包袱的抛，但要求也差不到哪里去，只是内容相对严肃点而已。再就是主讲人的语言组织和表达能力基本功非常重要，当然还有现场的场面控制能力。

要组织一场成功的商业培训并成功实施，难度和精度不亚于企业对产品的精心呵护。
闲言碎语而已，呵呵，就此打住。